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avaya推出虚拟化架构,支持统一通信与移动协作

来源: 时间:2013-01-07 11:56:58 浏览次数:

  • avaya aura虚拟化环境(avaya aura virtualized environment,简称avaya aura ve)首次亮相,加速统一通信部署
  • avaya aura应用实现vmware ready™,使虚拟化协作应用高度可靠、简单和灵活
  • realpage采用新的avaya凯时app官网首页的解决方案,实现统一通信核心基础设施的虚拟化,客户服务部署的速度提高20%
    avaya公司宣布,面向虚拟化统一通信应用推出新的通信架构——avaya aura虚拟化环境(avaya aura® virtualized environment,简称avaya aura ve),以帮助企业加速移动协作应用的部署。凭借avaya aura ve,企业既可以保持avaya aura的功能、以及其高度可靠和简便的特性,同时又获得更多选择和灵活性,在虚拟架构中部署avaya统一通信和客户服务应用。avaya aura是avaya的下一代协作平台。
    avaya aura ve应用达到了vmware ready™的要求,也就是vmware对虚拟化技术的最高认可标准。越来越多的公司选择通过虚拟化来降低it运营的复杂性,减少所需设备和费用。虚拟化的下一个关键阶段是统一通信虚拟化,根据nemertes research公司的研究,有70%的公司计划实现统一通信应用虚拟化。
    avaya aura ve与avaya在开放的移动协作方面的专长相结合,确保在虚拟化环境中,企业依然能够享受与avaya硬件环境中同级别的可靠性、品质和可用性。avaya aura ve的主要性能包括:
  • 冗余性和弹性:avaya aura平台中所有基于服务器的关键系统功能,包括:软件复制,sip访问冗余会话控制,以及具有自存活特性的核心服务器,在avaya aura ve中都得以保留,提升虚拟化环境中业务的连续性,并降低风险。此外,该凯时app官网首页的解决方案已与vmware vcenter工具集成,以提供诊断、配置和流量管理,进一步确保及简化统一通信的连续性。
  • 简化、开放的部署方式:企业在使用avaya aura ve时,可继续受益于avaya aura支持的开放标准。此外,虚拟化使企业无需添加新设备,就能简便地扩充统一通信的功能,或添加用户,部署时间可从原来的几小时缩短到几分钟。企业数据中心如果拥有vmware云架构, 则可以在现有服务器环境中方便地集成avaya aura应用。
  • 敏捷的客户服务:avaya aura已将虚拟化扩展到了呼叫中心应用,call center elite。企业现在可以用更少的设备,按照季节及购销趋势,更加迅捷、经济地增加联络中心坐席。企业能利用虚拟化,提升整体的管理能力和客户服务质量。
    伴随今天的发布,企业客户在部署移动和协作应用时可以有灵活选择。它们可以选择avaya aura ve,实现全虚拟化,也可以选择硬件部署的方式,或者选择虚拟化和硬件部署兼有的方式。avaya还将发布面向虚拟环境的avaya collaboration pods ,以预装的方式,提供一揽子统一通信方案,包括虚拟化存储、计算和网络。
    avaya aura ve的关键组件
    avaya aura®平台所包含的下列组件已经可用于虚拟化环境:
    - avaya aura通信管理器(avaya aura communication manager):为avaya统一通信方案提供开放及高度可靠的下一代通信基础。
    - avaya会话管理器(avaya session manager):为按需访问协作服务及应用提供了基于sip的核心通信架构。
    - avaya应用支持服务(avaya application enablement services):开发者界面,实现通用的以及定制的通信和商务应用的集成。
    - avaya aura在线状态服务(avaya aura presence services):提供可扩展、高性能的在线状态整合服务。
    - avaya敏捷通信环境(avaya agile communications environment):实现应用与企业通信流程的集成。
    - avaya aura呼叫中心精英版: avaya联络中心套件的组件,也是面向联络中心的领先呼叫路由软件。
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