产品描述：
avaya呼叫中心采用avaya企业通信应用平台avaya aura上基于会话启动协议（sip）的协作式会话模型，以提高客户服务效率和质量。
avaya呼叫中心凯时app官网首页的解决方案将协作式会话引入客户服务，通过将客户、客服代表和专家引入同一会话以分享信息，为客户提供更贴切的 服务，提高首问解决率。
同时，通过单一的桌面应用，客服代表可以同事跟踪、管理多达6中通信方式，包括1种语音和5种非语音（电子邮件和网络聊天等）方式，以提升工作效率。
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智能客服系统凯时app官网首页的解决方案
avaya呼叫中心凯时app官网首页的解决方案是一个多媒体工作分配应用，面向中型联络中心，可通过任何通信模式（语音、视频、电子邮件、聊天软件等）将客户连接至合适的客服代表或者专家，并同时向客服代表和专家提供该客户的信息。
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同时，通过单一的桌面应用，客服代表可以同事跟踪、管理多达6中通信方式，包括1种语音和5种非语音（电子邮件和网络聊天等）方式，以提升工作效率。
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详细内容
avaya呼叫中心凯时app官网首页的解决方案是一个多媒体工作分配应用，面向中型联络中心，可通过任何通信模式（语音、视频、电子邮件、聊天软件等）将客户连接至合适的客服代表或者专家，并同时向客服代表和专家提供该客户的信息。
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